АНО «Квартал Луи» подводит итоги работы межрегиональной кейс‑службы за первый квартал 2026 года. Проект, реализуемый при поддержке Фонда президентских грантов, продолжает оказывать бесплатную консультационную поддержку людям с инвалидностью и их семьям по всей стране.

Кейс‑служба объединяет квалифицированных кейс‑менеджеров и равных консультантов. Специалисты помогают семьям, воспитывающим детей с разными формами инвалидности (включая ментальные особенности), а также совершеннолетним людям с ОВЗ сориентироваться в системе социальной поддержки и решить широкий спектр вопросов, включая: 

• выбор средств реабилитации;
• оформление индивидуальной программы реабилитации (ИПР);
• взаимодействие с медико‑социальной экспертизой (МСЭ) и оформление инвалидности;
• рекомендации по прохождению психолого‑медико‑педагогической комиссии (ПМПК);
• помощь в записи к врачам и взаимодействии с медучреждениями;
• оформление льгот, субсидий и компенсаций;
• содействие в улучшении жилищных условий и оформлении жилого помещения в собственность из социального найма;
• консультации по взаимодействию с коммунальными службами;
• составление рекомендаций по досуговой и трудовой занятости;
• разработку индивидуальных маршрутов развития.

Все консультации проводятся дистанционно – через аудио-, видео- и текстовую связь. Чтобы получить помощь, достаточно оставить заявку, описав в ней суть запроса, по ссылке https://www.кл-рядом.рф/.

Результаты за первый квартал 2026 года

За первые три месяца 2026 года кейс‑служба «Квартала Луи» оказала содействие в решении более 50 вопросов от заявителей. Большинство обращений поступило от родителей, воспитывающих детей с инвалидностью.

Среди наиболее актуальных запросов от этой категории лиц в отчетный период:

• консультации по возможностям получения образования для детей с ОВЗ после 9‑го класса;
• помощь в постановке на очередь для улучшения жилищных условий;
• консультации по процедуре переосвидетельствования инвалидности по достижении 18 лет;
• запросы о возможности участия или проживания в проектах АНО «Квартал Луи»;
• обращения за юридической помощью в получении социального жилья;
• первичные консультации логопеда‑дефектолога;
• консультации по первичному оформлению инвалидности.

Отдельно отмечается рост интереса к возможностям кейс-службы со стороны ветеранов СВО, получивших инвалидность: количество запросов от этой категории граждан заметно увеличилось. Ветераны обращаются за консультациями по вопросам реабилитации, оформления положенных льгот и мер социальной поддержки.

«Мы видим стабильный интерес к услугам кейс‑службы. Наша задача – не просто дать ответ на конкретный вопрос, а выстроить маршрут решения проблемы: подсказать, к кому обратиться, какие документы подготовить, какие ресурсы задействовать. Благодаря налаженному взаимодействию с НКО и органами власти в разных регионах мы можем предложить заявителям не только консультации, но и реальную навигацию в сложной системе социальной поддержки», — отмечает исполнительный директор АНО «Квартал Луи» Софья Львова‑Белова.

Работа кейс‑службы в первом квартале текущего года подтвердила востребованность формата индивидуального сопровождения. Команда продолжает совершенствовать подходы к дистанционному взаимодействию и наращивать экспертизу по ключевым направлениям помощи.